آخرین بهروزرسانی: ۲۱ خرداد ۱۴۰۴
در فروشگاه اینترنتی دیکن چابهار، اعتماد و ارتباط شفاف با شما برای ما یک اصل اساسی است. همانطور که در معرفی محصولاتمان صادق هستیم، در حفاظت از اطلاعات شخصی شما نیز خود را متعهد میدانیم. این سند به شما توضیح میدهد که ما چه اطلاعاتی را، چرا و چگونه جمعآوری، استفاده و حفاظت میکنیم.
ما که هستیم؟
وبسایت فروشگاه اینترنتی دیکن چابهار در نشانی https://dikkon.ir/ فعالیت میکند.
چه اطلاعاتی را و چرا جمعآوری میکنیم؟
۱. دیدگاهها هنگامی که شما در سایت نظری ثبت میکنید، ما اطلاعاتی که در فرم نظردهی وارد کردهاید (مانند نام، ایمیل و متن نظر) را جمعآوری میکنیم. همچنین برای کمک به تشخیص و جلوگیری از هرزنامه (Spam)، آدرس IP و اطلاعات مرورگر شما نیز ذخیره میشود.
یک رشته کد رمزنگاریشده و ناشناس از آدرس ایمیل شما (که به آن هش میگویند) ممکن است در اختیار سرویس Gravatar قرار گیرد تا بررسی شود که آیا از این سرویس استفاده میکنید یا خیر. پس از تأیید نظر شما، تصویر پروفایل شما در گراواتار به صورت عمومی در کنار نظرتان نمایش داده خواهد شد.
۲. رسانه توصیه میکنیم اگر تصویری را در سایت آپلود میکنید، از بارگذاری تصاویری که حاوی اطلاعات موقعیت مکانی (EXIF GPS) هستند، خودداری کنید. زیرا سایر بازدیدکنندگان میتوانند این اطلاعات را از تصاویر دانلود و استخراج کنند.
۳. اطلاعات حساب کاربری و خرید زمانی که شما در دیکن ثبتنام میکنید یا خریدی انجام میدهید، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تلفن، و آدرس ایمیل شما را برای اهداف زیر ذخیره میکنیم:
- پردازش و ارسال سفارش شما.
- ارسال اطلاعات مهم مربوط به سفارش (مانند فاکتور و وضعیت ارسال).
- پاسخ به درخواستها و پشتیبانی شما.
- ایجاد حساب کاربری شما در فروشگاه ما.
۴. کوکیها (Cookies) کوکیها فایلهای کوچکی هستند که به بهبود تجربه کاربری شما کمک میکنند.
- کوکیهای نظرات: اگر در سایت ما نظری ثبت کنید، میتوانید انتخاب کنید که نام، آدرس ایمیل و وبسایت شما در کوکیها ذخیره شود. این کار برای راحتی شماست تا در زمان ثبت نظر بعدی، نیازی به پر کردن مجدد این اطلاعات نداشته باشید. این کوکیها به مدت یک سال باقی میمانند.
- کوکیهای ورود: هنگام ورود به حساب کاربری، ما چندین کوکی برای ذخیره اطلاعات ورود و تنظیمات صفحه نمایش شما تنظیم میکنیم. کوکیهای ورود به مدت دو روز و کوکیهای تنظیمات صفحه نمایش به مدت یک سال فعال هستند. اگر گزینه «مرا به خاطر بسپار» را انتخاب کنید، ورود شما به مدت دو هفته حفظ خواهد شد. با خروج از حساب، کوکیهای ورود پاک میشوند.
- کوکیهای ویرایش: اگر محتوایی را در سایت ویرایش کنید، یک کوکی موقت در مرورگر شما ذخیره میشود که صرفاً حاوی شناسه آن محتواست و اطلاعات شخصی شما را شامل نمیشود. این کوکی پس از یک روز منقضی میشود.
۵. محتوای جاسازیشده از دیگر وبسایتها مقالات و صفحات این سایت ممکن است حاوی محتوای جاسازیشده (مانند ویدیو از آپارات یا یوتیوب، تصویر، نقشه و…) از وبسایتهای دیگر باشند. رفتار این محتوای جاسازیشده دقیقاً مشابه زمانی است که شما مستقیماً از آن وبسایت دیگر بازدید میکنید. این وبسایتها ممکن است اطلاعات شما را جمعآوری کنند، از کوکیها استفاده کنند و تعامل شما با محتوای جاسازیشده را ردیابی نمایند، به خصوص اگر در آن وبسایتها حساب کاربری داشته و وارد شده باشید.
اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک میگذاریم؟
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم و اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا سازمانی نمیفروشیم یا اجاره نمیدهیم. اطلاعات شما تنها در موارد زیر و برای تکمیل فرآیند خرید با شرکتهای طرف سوم به اشتراک گذاشته میشود:
- شرکتهای پستی و حمل و نقل: برای ارسال سفارش شما (شامل نام، آدرس و شماره تماس).
- درگاههای پرداخت بانکی: برای پردازش پرداخت آنلاین (توجه داشته باشید که دیکن به اطلاعات کارت بانکی شما هیچگونه دسترسی ندارد و تمام فرآیند پرداخت در یک محیط امن بانکی انجام میشود).
- در صورت درخواست بازنشانی رمز عبور، آدرس IP شما در ایمیل ارسالی برای شما ذکر خواهد شد.
چه مدت اطلاعات شما را حفظ میکنیم؟
- اگر نظری ثبت کنید، نظر و اطلاعات فرادادهی آن به صورت نامحدود نگهداری میشود تا بتوانیم نظرات بعدی شما را به صورت خودکار شناسایی و تأیید کنیم.
- برای کاربرانی که در وبسایت ما ثبتنام میکنند، اطلاعات شخصی وارد شده در پروفایل کاربریشان تا زمانی که حساب کاربری فعال باشد، ذخیره میشود. همه کاربران میتوانند در هر زمان اطلاعات شخصی خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کنند (به جز نام کاربری که قابل تغییر نیست). مدیران وبسایت نیز به این اطلاعات دسترسی و قابلیت ویرایش آنها را دارند.
شما چه حقوقی بر روی دادههایتان دارید؟
اگر در دیکن حساب کاربری دارید یا نظری ثبت کردهاید، حق دارید یک فایل خروجی از اطلاعات شخصی خود که در اختیار ماست، دریافت کنید. همچنین میتوانید درخواست کنید که ما هرگونه اطلاعات شخصی شما را از سوابق خود پاک کنیم. البته این درخواست، دادههایی را که ما برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی ملزم به نگهداری آنها هستیم (مانند سوابق خرید برای امور مالیاتی)، شامل نمیشود.
دادههای شما به کجا ارسال میشود؟
دیدگاههای شما ممکن است توسط یک سرویس خودکار تشخیص هرزنامه بررسی شوند. همچنین، همانطور که ذکر شد، اطلاعات لازم برای ارسال کالا و پردازش پرداخت در اختیار شرکتهای پستی و درگاههای بانکی معتبر قرار میگیرد.
در صورت داشتن هرگونه سوال دیگر در مورد حریم خصوصی، با ما در تماس باشید.